Обмін та Повернення

Політика повернення та обміну товарів

Ми дбаємо про вашу безпеку та задоволення від покупок. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови та терміни

Ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі. Зверніть увагу на обов'язкові вимоги:

  • Товарний вигляд: відсутність слідів використання
  • Цілісність: збережені пломби та ярлики
  • Упаковка: заводська коробка без пошкоджень
  • Документи: наявність чека або ТТН

Обмеження щодо повернення

Згідно з Постановою КМУ №172, існують категорії товарів належної якості, які не підлягають поверненню (засоби гігієни, парфумерія, косметичні вироби, інструменти для манікюру). Будь ласка, перевіряйте замовлення при отриманні.

Як оформити повернення?

Зв'яжіться з нашим менеджером, надайте номер замовлення та фото товару. Ми оперативно надамо реквізити для відправки «Новою Поштою».

Повернення коштів

Кошти повертаються на вашу карту протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки нами товару.

Виникли запитання?

Наша служба підтримки завжди готова допомогти вам у вирішенні будь-яких ситуацій.

Зв'язатися з нами